常见问题
一般
客人在哪里停车?停车要花钱吗?
我们在大楼前有一个很大的免费停车场，包括残疾人停车位。晚上灯火通明。病人和客人在停车前可以在有盖的联结伞下下车。
病人和客人有电话吗?
是的。每间病房都有一部电话，病人或客人可以用它拨打“9”来获得外线。要打长途电话，打电话的人必须使用电话卡或倒转电话费。
病人和客人可以使用手机吗?
是的。大楼内允许使用手机。
病人和客人可以使用电视吗?
是的，每个房间都有电视。具体频道信息请参考电视指南。
设施
OSF Richard L. Owens临终关怀之家的工作时间是什么?
OSF临终关怀之家将每天24小时营业，但大堂大门只在早上8点至晚上8点对客人开放，一周七天。
允许在家里或操场上吸烟吗?
不。所有OSF医疗设施和物业均为禁烟区。这包括场地、停车场和与设施相关的每一个区域。所有患者、客人、员工和志愿者在吸烟前必须离开OSF场地。
我们如何为活动预定包间?
如果您想用这个房间来庆祝特殊的场合，如生日，请与行政助理预约。餐厅有餐具、两台微波炉、一个加热餐具柜和咖啡壶。你可以带食物和不含酒精的饮料。我们确实要求您在聚会结束时移除所有食物，并确保该区域恢复到原始状态。
什么是Easy Lobby卡?我怎样才能得到一张?
轻松大堂卡允许客人从晚上8点到早上8点进入大楼。需要轻松大堂卡的客人将被要求填写轻松大堂信息表，然后给一张卡。对于有耐心的客人，卡片的数量没有限制，他们可以在逗留期间的任何时间提出要求。行政助理(171房间)可以帮助任何客人轻松大堂的问题或需求。
客人
是否有洗浴设施提供给那些24小时陪伴爱人的客人?
是的。在每翼的末端是一个游客浴室。任何客人与他们的亲人呆在24小时都非常欢迎使用这个设施。我们还提供肥皂和毛巾。
客人下班后还能进入大楼吗?
是的。晚上8点后，客人可以使用他们的简易大厅卡进入大楼，或者他们可以按前厅的对讲机按钮，工作人员或志愿者可以允许他们进入。
客人可以带外面的食物进来吗?
是的。虽然我们的厨师可以为病人准备饭菜，但我们鼓励客人自带饭菜。每个房间都有一个小冰箱，供病人和客人使用。
是否有洗衣设施供客人使用?
是的。117号房间是游客洗衣房，适合与爱人一起24小时入住的客人。洗衣皂是提供的，但我们要求客人清洁棉绒过滤器后，离开房间，你发现它。请不要让你的衣服无人看管，以便其他人可以使用洗衣房。
病人的宠物可以探视吗?
我们允许大多数家庭宠物的探访。这种拜访必须提前安排，并与护理人员协调。这些宠物必须用皮带拴着，并且只允许进入主人的房间。需要填写一份表格，说明宠物目前正在接种疫苗，它们必须干净整洁。一些动物将根据它们的大小或物种不允许参观。我们不允许蛇、啮齿动物和类似物种到访，因为会对其他动物造成危险。
OSF临终关怀之家有宠物伙伴，每周有五天在家里。这些狗和它们的主人都经过了训练，在这里供病人和客人享受。如果您或您的客人有过敏或不喜欢与动物接触，请告知我们的工作人员，我们将限制它们进入您的房间。欲了解更多信息，请参阅此包中的宠物伴侣插入。
服务
病人和客人怎样叫护士?
在OSF临终关怀之家，有许多方法可以提醒护士。病人和客人可以按床控上的按钮。在整个建筑中，包括礼拜堂、家庭活动室，甚至花园，都有定位器可以用来寻求帮助。当病人离开房间时，他们可以选择佩戴手镯或项链，他们或家人可以激活它来寻求帮助。
圣心教堂将提供哪些宗教服务?
我们很高兴每周日下午2点举行弥撒。其他教会礼拜仪式将如期公布。不能去教堂的病人可以从他们的住宿室转到电视上指定的台参加。我们请求您尊重礼拜堂作为反思和祈祷的场所，并限制它用于与教会有关的活动。
病人的发型师和理发师是否允许在OSF临终关怀之家提供服务?
是的。病人可以随时请他们的私人理发师或发型师来。
OSF临终关怀之家的工作人员会为病人洗衣服吗?
是的。我们的工作人员和志愿者为我们的病人保管衣物(包括床单和个人物品)。入院时，从家中带来的患者衣物将标有患者姓名。我们用低致敏肥皂清洗病人的衣物，但如果他们有特殊需要，请告诉我们。