位于伊利诺伊州盖尔斯堡的OSF医疗保健圣玛丽医疗中心已经建立了一条新的热线，专门用于接听电话，帮助Cottage医院-诊所的患者转移他们的护理。该热线是在盖尔斯堡医院关闭之后设立的，该医院是社区长期信赖的提供者。由于一系列的挑战，包括美国医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)由于安全问题决定取消医院的认证，老板们在周末关闭了这些设施。
热线电话是309-344-9438。热线人员将由星期一上午8点至下午5点到周五来为需要立即护理或希望联系新的OSF提供者进行持续初级和/或专科护理的Cottage患者解决有关下一步措施的问题。在这些时间之外，呼叫者可能会留下信息，以便接听电话以获得问题的答案。
“我们知道，对于小屋医院和诊所的病人来说，坦率地说，整个地区都非常焦虑。我们正在尽最大努力处理这些问题，其中一些我们每天都在澄清，”盖尔斯堡OSF医疗保健圣玛丽医疗中心和蒙茅斯OSF医疗保健神圣家庭医疗中心的总裁丽莎·德凯泽尔说。
DeKezel补充说:“我们已经为成为该地区唯一的供应商做了两年多的准备，在过去6-8个月里，我们一直在以更快的速度接受Cottage患者的紧急情况、程序和手术以及ICU护理。”“然而，随着Cottage的关闭已成定局，除了已经进行的基础设施改善和其他接近完成的基础设施改善外，我们还加强了持续招聘的应对措施。这些措施使OSF圣玛丽医疗中心和邻近的OSF神圣家庭医疗中心成为该地区可持续的医疗保健来源。”
OSF圣玛丽领导将继续评估社区需求，并将招募提供者和支持工作，以填补该地区的护理空白。这是经常发生的事情，而不仅仅是Cottage关闭的结果。
罗克珊·克罗斯说:“我们致力于保持护理的本地化，我们正在努力招募更多的专家，以便能够治疗需要更高水平护理的个人，而不必将他们转移到社区外的医院。”OSF医疗集团西部地区的首席执行官。“我们在这里以最大的关心和爱来履行我们的使命，无论我们面临任何挑战。我们做好了准备，我们现在和将来都在这里。”
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