在COVID-19大流行最严重的时候，OSF创阿根廷vs巴西新而且OSF OnCall数字健康迅速建立一个虚拟项目，在家中治疗病人，同时减轻医院能力和医疗提供者的压力。的的想法它源于“开拓者挑战”(Trailblazer Challenge)，这是一项帮助Mission Partners将想法变为现实的比赛。
在短短三个月的时间里，OSF医疗保健是全国少数几个成功利用技术在伊利诺伊州的家中照顾100多名患者的医疗系统之一。因此，OSF成为该州获准在居民家中提供医院级住院护理的三个医疗保健系统之一。下一步是确定该部的这一概念是什么样子的。
“我们需要暂停我们正在做的事情，真正思考如何设计和建立一个项目，确保病人得到他们在我们医院得到的每一个方面的护理，”OSF创新部门绩效改进(Performance Improvement)的战略项目经理斯蒂芬妮·劳(Stephanie Law)说。阿根廷vs巴西“我们有很多问题需要回答，比如我们如何确定谁可以在家照顾?谁来设置设备?我们如何在整个治疗过程中进行医学检查?”
通过与医疗之家合作，医疗之家是一家专门为患者提供医院护理的咨询公司，OSF OnCall数字健康，OSF创新和阿根廷vs巴西跳模拟共同努力，不仅为新的护理模式创建了端到端流程，还运行了各种模拟来测试工作流程，识别实时问题并进行修复，以确保完美的启动。
模拟数字医院
医学之家帮助OSF制定了一个计划来开发、模拟和实施OSF OnCall数字医院．然而，该团队希望通过使用Jump交易模拟和教育中心的先进设施将测试提升到一个新的水平。
OSF OnCall数字健康的数字护理经理Melissa Meier说:“模拟提供了一个安全的现实空间，可以在不涉及真实患者的情况下犯错误和测试新流程。”“你可以进入任何你能想到的临床空间，标准化的参与者他们可以扮演各种各样的角色和教育专家，我们知道Jump可以帮助我们看到家庭医院的概念在工作中。”
医疗之家，性能改进和OSF OnCall负责设计护理模式。这意味着与每一个涉及住院流程的部门交谈，制定出这些工作流程，然后重新开发它们以适应家庭护理。
“你无法想象住院护理的一切，”劳说。“我们必须考虑从抽血和运送病人到提供家访和送餐的所有事情。”
Jump创建了座椅教育和基于模拟的培训，以帮助临床医生为新的护理模式做好准备。他们用遍了Jump的所有空间，急诊室OSF保健圣弗朗西斯医疗中心以及标准化参与者的家，以模拟OSF OnCall数字医院护理模型的每个部分。
Jump的教育运营总监尼基·德林斯基(Nikki Delinski)说:“我们给标准化的参与者提供了脚本，但我们真的希望他们像真正的病人一样思考，提出真正的问题，如果有不理解的地方，就告诉我们。”“我们告诉我们的演员，直到他们打破它，所以我们可以迅速发现问题，并解决这些问题，然后再为我们服务的人提供这种类型的护理。”
标准化的参与者就是这么做的。一些发现包括，当临床医生打电话给某人时，摄像头会自动打开，确定每个人可能想要选择他们的监控设备设置在哪里，知道护士什么时候会出现检查，了解什么时候可以进行实验室检查。
Meier表示:“通过模拟，我们能够发现工作流程中需要调整、省略或添加的多个步骤，以尽可能提高效率。“与此同时，我的任务伙伴能够通过重复新的工作流程和技能获得信心，并在启动项目之前在家中提供护理。如果没有Jump的模拟资源，我们几乎不可能以如此逼真和详细的方式做到这一点。”
利用模拟进行测试
经过五周的测试和培训，OSF OnCall数字医院取得了成功8月推出．目前正在讨论如何在未来使用模拟和标准化参与者来测试新技术、程序和流程。
德林斯基说:“我们开始使用我们的标准化参与者，而不仅仅是演员。”“他们拥有不同的背景和经验，可以帮助我们确定人们如何与OSF希望提供的新体验进行互动。这是一个绝佳的机会，可以确保这些创新的护理方法对我们服务的人有效。”