关于您的账单

2019年7月1日，OSF医疗保健过渡到单一计费办公室。

以前，医生办公室服务和医院服务是分开收费的。现在，这两项服务都将出现在一个单一的综合账单上。

注意:我们的在线支付服务和单次账单仅适用于OSF医疗保健服务。非osf服务单独收费，直接来自这些提供商或组织。从非osf医疗提供者或团体收到的账单应由该提供者或团体支付。

账单通知

我们很高兴为您提供几种通知医疗账单的方法。

• 邮寄的纸质票据
• 电子邮件，其中包括一个链接，审查费用和支付您的账单
• 患者可能会收到来自91962的短信，提醒他们有新的账单

您可以选择以何种方式收到账单通知。

不希望收到短信通知的患者可以回复“停止”。请注意，短信和数据费率适用于文本计费通知。

常见问题

• 这项服务/治疗/程序包括在保险范围内吗?

• OSF HealthCare对个人保险计划没有直接的了解。
  
  我们的病人服务代表可以解释流程，并尝试回答您的问题，但我们通常无法回答有关保险范围的具体问题。
  
  这些问题应该问你的保险公司。

• 这些服务被认为是“在网络中”吗?如果我不在网络中，需要花多少钱?

• 当OSF医疗保健为您的医疗服务开出账单时，您的保险提供商将确定他们能够支付的账单的哪一部分。
  
  当服务由不在网络内的提供者提供时，患者的责任通常要高得多。病人要对他们的保险所不包括的任何金额负责。
  
  由于这一决定是由保险提供商而不是OSF医疗保健作出的，因此我们无法估计或预测自付费用。
  
  强烈鼓励患者与他们的保险公司核实他们可以获得哪些福利，如果需要在特定设施由OSF提供服务的例外情况，则从他们的保险公司获得文件。
  
  您可以看到各种OSF医疗保健设施接受哪些保险计划的列表在这里。

• 为什么保险公司没有赔偿这笔费用?

• 保险公司决定他们将承保和不承保哪些服务。
  
  虽然OSF医疗保健可能无法回答有关您的计划和覆盖范围的具体问题，但我们将尽最大努力清楚地解释您的账单中包含的流程和服务。
  
  如果您对保单或其承保范围有任何疑问，我们建议您与您的保险提供商联系。
  
  你也有权对保险公司拒绝索赔的决定提出上诉。
  
  在伊利诺斯州和密歇根州，这一过程首先由你的保险提供商进行内部审查。有关此过程的更多信息，请联系您的提供商。

• 有折扣吗?

• 有些人有资格通过伊利诺伊州无保险患者折扣法案获得折扣医疗服务。
  
  除了这一折扣之外，OSF医疗保健还向那些没有保险、保险不足或缺乏财政资源来解决账单的人提供财政援助。
  
  你可以找到更多关于经济援助的信息在这里。

  除了折扣护理，OSF HealthCare还提供无息支付计划。
  
  要在线设置付款计划，请访问付款方式部分我们的网站。

• 为什么我的医院账单和我收到的估计不一样?

• 当我们在以医院为基础的程序之前估计服务成本时，我们会根据类似的程序提供一个大致的成本。
  
  然而，并非所有的程序都是相同的。有些人可能需要更多或更少的药物，更长或更短的住院时间或其他难以预测的变量。
  
  您的账单将反映您在治疗或手术期间接受的个性化护理。

• 为什么OSF不接受健康共享计划?

• 健康共享计划不被联邦政府视为保险，不受保险部门的监管;因此，OSF不得不将这些患者视为没有保险的患者。

额外的信息

我们理解计费流程有多混乱。

我们的患者服务代表可以帮助您了解账单流程，以及账单的哪一部分将由您负责。

如果你有问题，请联系我们的团队。